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  • Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr eingehen, werden innerhalb von 48Std. (zwischen 8.30 und 17.30 Uhr) geliefert
  • Bestellungen, die am Freitag vor 12 Uhr eingehen, werden Montags (zwischen 8.30 und 17.30 Uhr) geliefert
  • Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr, am Samstag oder Sonntag eingehen, werden Dienstags (zwischen 8.30 und 17.30 Uhr) geliefert
  • Feiertage entsprechen einem Samstag oder Sonntag

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Belgien Paketshop Mondial Relay GRATIS GRATIS T+1
Paketshop DPD 1,99 € 39 € T+1
DPD nach Hause, ins Büro,... 2,99 € 49 € T+1
Dänemark* DPD nach Hause, ins Büro,... 9,99 € 99 € T+3
Deutschland Paketshop DPD 2,99 € 45 € T+2
DPD nach Hause, ins Büro,... 3,99 € 49 € T+2
Frankreich* Paketshop Mondial Relay GRATIS GRATIS T+2
Paketshop Chronopost 4,99 € 69 € T+2
Colissimo nach Hause, ins Büro,... 5,99 € 69 € T+2/3
Irland* DPD nach Hause, ins Büro,... 12,99 € 129 € T+3
Italien* DPD nach Hause, ins Büro,... 10,99 € 99 € T+3/4
Luxemburg Paketshop Mondial Relay GRATIS GRATIS T+1
Paketshop DPD 2,99 € 39 € T+1
DPD nach Hause, ins Büro,... 3,99 € 69 € T+1
Monaco DPD nach Hause, ins Büro,... 9,99 € 99 € T+3
Niederlande* Paketshop DPD GRATIS GRATIS T+1
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Österreich DPD nach Hause, ins Büro,... 3,99 € 49 € T+3
Spanien* DPD nach Hause, ins Büro,... 14,99 € 149 € T+3/4
Vereinigtes Königreich* DPD nach Hause, ins Büro,... 7,99 € 79 € T+2
* Mit Ausnahme der weit entfernten Inseln

Aus logistischen Gründen liefern wir nicht in Länder, die nicht in obenstehender Tabelle aufgeführt sind.

Weit entfernte Inseln wie beispielsweise die Überseegebiete und Korsika werden ebenfalls nicht beliefert.

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Was ist im Falle eines beschädigten Pakets zu tun (stark beschädigte oder geöffnete Verpackung)?

Nehmen Sie niemals beschädigte Pakete an (stark beschädigte oder geöffnete Verpackung). Vermerken Sie in jedem Fall auf dem Empfangsschein "Beschädigtes Paket" oder öffnen Sie das Paket im Beisein des Lieferanten, um den Zustand und die Anzahl der darin befindlichen Produkte zu überprüfen.

Wir bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen, um uns über diese Unannehmlichkeiten zu unterrichten.

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Was ist im Falle eines beschädigten Produktes zu tun?

Wenn Sie ein Paket angenommen haben, dessen Inhalt beschädigt ist, heben Sie stets das Paket auf (beschädigte Verpackung und Produkt) und machen Sie Fotos, auf denen der Schaden ersichtlich ist. Andernfalls sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen zu helfen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, beschreiben Sie uns das Problem und übermitteln Sie uns die Fotos.

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Ist es möglich, eine Bestellung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern zu lassen?

Es ist möglich, sich die Bestellung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern zu lassen. Vergessen Sie nicht, eine Lieferanschrift auszuwählen (Verwandte, Büro, Nachbarn, etc.), an der jemand das Paket während der Bürozeiten annehmen kann.

Sie können drei verschiedene Lieferanschriften speichern.

Bitte lesen Sie hierzu auch: "Wie kann ich meine Lieferanschrift vor meiner nächsten Bestellung ändern?".

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Ist es möglich, eine Bestellung andere Person als mich selbst zu senden?

Es ist möglich, sich die Bestellung an eine von der eigenen Anschrift abweichende Adresse liefern zu lassen. Vergessen Sie nicht, eine Lieferanschrift auszuwählen (Verwandte, Büro, Nachbarn, Freunde, etc.), an der jemand das Paket während der Bürozeiten annehmen kann.

Bitte lesen Sie hierzu auch: "Wie kann ich meine Lieferanschrift vor meiner nächsten Bestellung ändern?".

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Wie kann ich meine Bestellung in Echtzeit verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.

Nachdem Ihre Bestellung die Apotheke verlassen hat, können Sie die Sendung online verfolgen.
Klicken Sie hierfür einfach in Ihrem Konto auf den Link "Online verfolgen" neben der entsprechenden Bestellnummer oder klicken Sie auf den Link "Online-Sendungsverfolgung" in der Bestätigungsemail zu dieser Bestellung.

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Was passiert, wenn niemand zuhause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen?

DPD (unser Versandpartner) unternimmt 2 Zustellversuche.

Jedoch wird nach dem ersten Zustellversuch eine Mitteilung über den Zustellversuch in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Auf dieser Mitteilung ist vermerkt, wie Sie DPD für die Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs kontaktieren können.

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Ist es möglich, eine bestimmte Uhrzeit für die Lieferung des Pakets zu
wählen?

Leider ist es uns nicht möglich, die Uhrzeit festzulegen, zu der DPD liefert, die üblichen Lieferzeiten liegen zwischen 8.00 und 18.00 Uhr.

Jedoch wird nach dem ersten Zustellversuch eine Mitteilung über den Zustellversuch in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Auf dieser Mitteilung ist vermerkt, wie Sie DPD für die Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs kontaktieren können.

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  • Lieferung in 48Std. nach Hause, ins Büro, etc.: 3,99 € oder GRATIS ab einem Einkaufswert von 49 €.
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