Für Deutschland sind die Versandkosten gratis, sobald der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 45 erreicht* (der Abzug erfolgt automatisch).
Andernfalls betragen die Versandkosten 3,99 inkl. MwSt.
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Ein konkretes Beispiel für Deutschland:
| Land | Versandarten |
Lieferkosten | Gratis ab |
Lieferfristen |
|---|---|---|---|---|
| Belgien | Paketshop Mondial Relay | 1,99 | 39 | T+1 |
| Paketshop DPD | 1,99 | 39 | T+1 | |
| DPD nach Hause, ins Büro,... | 3,99 | 59 | T+1 | |
| Bpost nach Hause, ins Büro,... | 3,99 | 59 | T+1 | |
| Paketshop Bpost | 2,49 | 49 | T+1 | |
| Paketautomat Bpost | 2,49 | 49 | T+1 | |
| Paketshop ColliShop | 1,99 | 39 | T+96Std. | |
| Deutschland | Paketshop DPD | 2,99 | 45 | T+2 |
| DPD nach Hause, ins Büro,... | 3,99 | 49 | T+2 | |
| Frankreich* | Paketshop Mondial Relay | 3,99 | 49 | T+2 |
| Colis Privé nach Hause, ins Büro,... | 5,99 | 69 | T+2/3 | |
| Paketshop Chronopost | 4,99 | 69 | T+2 | |
| Colissimo nach Hause, ins Büro,... | 5,99 | 69 | T+2/3 | |
| Irland* | DPD nach Hause, ins Büro,... | 12,99 | 129 | T+3 |
| Italien* | DPD nach Hause, ins Büro,... | 10,99 | 99 | T+3/4 |
| Luxemburg | Paketshop Mondial Relay | 2,99 | 39 | T+1 |
| Paketshop DPD | 2,99 | 39 | T+1 | |
| DPD nach Hause, ins Büro,... | 3,99 | 69 | T+1 | |
| Monaco | DPD nach Hause, ins Büro,... | 9,99 | 99 | T+3 |
| Niederlande* | Paketshop Mondial Relay | 2,49 | 49 | T+2 |
| Paketshop DPD | 2,49 | 49 | T+1 | |
| Paketshop PostNL | 3,49 | 59 | T+1 | |
| PostNL nach Hause, ins Büro,... | 4,99 | 59 | T+1 | |
| Österreich | DPD nach Hause, ins Büro,... | 3,99 | 49 | T+3 |
| Spanien* | DPD nach Hause, ins Büro,... | 14,99 | 149 | T+3/4 |
| * Mit Ausnahme der weit entfernten Inseln | ||||
Aus logistischen Gründen liefern wir nicht in Länder, die nicht in obenstehender Tabelle aufgeführt sind.
Weit entfernte Inseln wie beispielsweise die Überseegebiete und Korsika werden ebenfalls nicht beliefert.
Nehmen Sie niemals beschädigte Pakete an (stark beschädigte oder geöffnete Verpackung). Vermerken Sie in jedem Fall auf dem Empfangsschein "Beschädigtes Paket" oder öffnen Sie das Paket im Beisein des Lieferanten, um den Zustand und die Anzahl der darin befindlichen Produkte zu überprüfen.
Wir bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen, um uns über diese Unannehmlichkeiten zu unterrichten.
Wenn Sie ein Paket angenommen haben, dessen Inhalt beschädigt ist, heben Sie stets das Paket auf (beschädigte Verpackung und Produkt) und machen Sie Fotos, auf denen der Schaden ersichtlich ist. Andernfalls sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen zu helfen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, beschreiben Sie uns das Problem und übermitteln Sie uns die Fotos.
Es ist möglich, sich die Bestellung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern zu lassen. Vergessen Sie nicht, eine Lieferanschrift auszuwählen (Verwandte, Büro, Nachbarn, etc.), an der jemand das Paket während der Bürozeiten annehmen kann.
Sie können drei verschiedene Lieferanschriften speichern.
Bitte lesen Sie hierzu auch: "Wie kann ich meine Lieferanschrift vor meiner nächsten Bestellung ändern?".
Es ist möglich, sich die Bestellung an eine von der eigenen Anschrift abweichende Adresse liefern zu lassen. Vergessen Sie nicht, eine Lieferanschrift auszuwählen (Verwandte, Büro, Nachbarn, Freunde, etc.), an der jemand das Paket während der Bürozeiten annehmen kann.
Bitte lesen Sie hierzu auch: "Wie kann ich meine Lieferanschrift vor meiner nächsten Bestellung ändern?".
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.
Nachdem Ihre Bestellung die Apotheke verlassen hat, können Sie die Sendung online verfolgen.
Klicken Sie hierfür einfach in Ihrem Konto auf den Link "Online verfolgen" neben der entsprechenden Bestellnummer oder klicken Sie auf den Link "Online-Sendungsverfolgung" in der Bestätigungsemail zu dieser Bestellung.
DPD (unser Versandpartner) unternimmt 2 Zustellversuche.
Jedoch wird nach dem ersten Zustellversuch eine Mitteilung über den Zustellversuch in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Auf dieser Mitteilung ist vermerkt, wie Sie DPD für die Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs kontaktieren können.
Leider ist es uns nicht möglich, die Uhrzeit festzulegen, zu der DPD liefert, die üblichen Lieferzeiten liegen zwischen 8.00 und 18.00 Uhr.
Jedoch wird nach dem ersten Zustellversuch eine Mitteilung über den Zustellversuch in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Auf dieser Mitteilung ist vermerkt, wie Sie DPD für die Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs kontaktieren können.
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