Produkte und Verfügbarkeit

• Ist es möglich, sich informieren zu lassen, wenn ein Produkt wieder
  verfügbar ist?
• Wie kann ich ein bestimmtes Produkt auf Newpharma finden?
• Ich kann das Produkt, das ich üblicherweise verwende, nicht finden?
• Wie kann ich erkennen, ob ein Produkt vorrätig ist?
• Sind die Angaben zum Lagerbestand zuverlässig?
• Bieten Sie weitere Produkte an?
• Weshalb ist die bestellbare Menge eines Produkts begrenzt?
• Weshalb gibt es für dieses Produkt keine weiteren Informationen (Beipackzettel)?

Ist es möglich, sich informieren zu lassen, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist?

Leider ist diese automatische Mitteilungsfunktion derzeit nicht verfügbar.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird automatisch verwaltet. Diese ist abhängig von unserem eigenen Lagerbestand sowie unserer verschiedenen Lieferanten.

Obwohl wir uns bewusst sind, dass dies derzeit nicht die praktischste Lösung ist, schlagen wir Ihnen vor, gelegentlich die Seite aufzurufen, um zu erfahren, ob das Produkt wieder erhältlich ist.

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Wie kann ich ein bestimmtes Produkt auf Newpharma finden?

Die Internetseite von Newpharma ist so aufgebaut, dass jeder die für sich angenehmste Art zu Browsen auswählen kann.

• Die Schnellsuche

• "Was suchen Sie?" (unter der Hauptnavigationsleiste der Seite) wird auf allen Seiten angezeigt. Sie können auf sämtliche auf der Seite angebotenen Produkte zugreifen. Dies ist der einfachste Weg, einen bestimmten Artikel zu finden.
  
  
• Die Kategorien folgen einer eindeutigen Klassifizierung. Diese Navigation ermöglicht, Ihre Suche von der Suche in einer Hauptkategorie auf eine Suche in stets präziseren Unterkategorien einzuschränken (Kosmetik > Für die Frau > Gesichtsreinigung > Gesichtswasser). Sämtliche in dieser Unterkategorie enthaltenen Produkte werden angezeigt. Dies ist die einfachste Art, um mehrere ähnliche Produkte zu vergleichen (Preis, Marken, etc.).
  
  
  
  
• Sortierung und Filter:
  
  • Innerhalb einer Produktliste können Sie die Artikel nach Name (A-Z) oder nach Preis (aufsteigend oder absteigend) sortieren. Klicken Sie hierfür einfach auf die Pfeile neben "Produkt" oder "Preis" im Kopf der Liste. Siehe Punkte 1 & 2 auf nachstehender Abbildung.
  • In den meisten Kategorien können Sie ebenfalls eine Anzeige nach Marke auswählen. Entweder ab der Anzeige "Schönheit" oder innerhalb einer Produktliste (siehe Punkt 3 auf nachstehender Abbildung) durch Filtern der Ergebnisse nach Marke im Drop-Down-Menü oben rechts in der Liste.

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Ich kann das Produkt, das ich üblicherweise verwende, nicht finden?

Wenn Sie ein gesuchtes Produkt nicht finden, ist es entweder derzeit nicht auf Lager, ein Rechtschreibfehler bei der Eingabe ist aufgetreten oder das Produkt wird von Newpharma nicht angeboten.

Um auf sämtliche auf der Seite verfügbaren Produkte zuzugreifen, führen Sie eine Suche über das Feld "Was suchen Sie?" aus.
Durch Browsen in den Kategorien oder Themenshops (Schönheit, Diät, Baby, Medikamente und Angebote), können Sie auf eine Auswahl des Katalogs zugreifen. Die Anzahl der verfügbaren Produkte ist so groß, dass wir eine Auswahl treffen müssen, um eine korrekte Navigation zu gewährleisten.

Sie können entweder nach einer Bezeichnung (Vichy, Motilium...) oder nach einer bestimmten Lösung für ein Problem suchen: z. B. Husten oder Akne.

Tipp:
Wählen Sie einfache Suchbegriffe. Statt "Eucerin Hyalluronfiller", suchen Sie lieber nach "Eucerin".

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Wie kann ich erkennen, ob ein Produkt vorrätig ist?

Die Produkte, die den Status "Verfügbar" aufweisen, sind auf Lager, entweder in der Apotheke oder bei einem unserer Lieferanten.

Für Deutschland:

"bei Ihnen in 48Std. (oder in 48Std. in einem Paketshop)":
Dieses Produkt oder Medikament ist auf Lager. Newpharma garantiert, dass über 90% der Bestellungen (aufgegeben vor 12 Uhr an Werktagen) innerhalb von 48Std. ( werktags) geliefert werden.

"bei Ihnen in 3 Tagen (oder in 72Std. in einem Paketshop)":
Dieses Produkt oder Medikament ist bei einem Großhändler, der Newpharma weniger häufig beliefert, auf Lager. Die übliche Lieferfrist verlängert sich aufgrund dessen ein wenig.

"bei Ihnen in 4 Tagen (oder in 4 Tagen in einem Paketshop)":
Dieses Produkt oder Medikament ist bei einem Großhändler, der Newpharma weniger häufig beliefert, auf Lager. Die übliche Lieferfrist verlängert sich aufgrund dessen.

"bei Ihnen in 8 Tagen (oder in 8 Tagen in einem Paketshop)":
Dieses Produkt muss beim Hersteller bestellt werden. Die übliche Lieferfrist verlängert sich aufgrund dessen um maximal 1 Woche.

"Derzeit nicht verfügbar":
Lieferengpass beim Großhändler oder beim Hersteller. Derzeit nicht bestellbar.

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Sind die Angaben zum Lagerbestand zuverlässig?

Ja, jedoch sind auch wir abhängig von den Informationen, die unsere verschiedenen Lieferanten uns übermitteln.

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Bieten Sie weitere Produkte an?

Nein, sämtliche bestellbaren Produkte sind auf unserer Seite aufgeführt.

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Weshalb ist die bestellbare Menge eines Produkts begrenzt?

Die Anzahl der bestellbaren Einheiten wird automatisch in Abhängigkeit von unserem Lagerbestand oder dem des Lieferanten verwaltet.

Falls die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts bei unseren Lieferanten begrenzt ist, wird die bestellbare Anzahl bei Newpharma reduziert. Dieses System wurde gewählt, um Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen vorzubeugen.

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Weshalb gibt es für dieses Produkt keine weiteren Informationen (Beipackzettel)?

Wir bemühen uns, unsere Datenbank so ausführlich wie möglich zu gestalten, indem wir regelmäßig Kontakt mit den verschiedenen Laboratorien aufnehmen. Wir bieten 35.000 Produkte an und die Vervollständigung der Produktdatenblätter ist eine unserer Prioritäten.
Jedoch sind wir leider abhängig von den Daten, die uns die Laboratorien übermitteln.

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