Hilfe

Wie kann ich eine Bestellung auf Newpharma aufgeben?

• Erstellen des Kundenkontos
• Auswahl der Lieferanschrift
• Zusammenfassung der Bestellung
• Bezahlung
• Bestellbestätigung

Kundenkonto

• Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?
• Welche Informationen werden gespeichert?
• Weshalb stellen Sie Fragen zu meiner Gesundheit, wofür brauchen Sie diese Informationen?
• Wie kann ich Informationen in meinem Kundenkonto ändern?
• Wie kann ich meine Lieferanschrift vor meiner nächsten Bestellung ändern?
• Kann ich die mit meinem Kundenkonto verbundene E-Mail-Adresse ändern?
• Wie kann ich mich aus dem Newsletter austragen?
• Wie kann ich mein Konto löschen?
• Wie kann ich meine Interessen ändern?

Produkte und Verfügbarkeit

• Ist es möglich, sich informieren zu lassen, wenn ein Produkt wieder
  verfügbar ist?
• Wie kann ich ein bestimmtes Produkt auf Newpharma finden?
• Ich kann das Produkt, das ich üblicherweise verwende, nicht finden?
• Wie kann ich erkennen, ob ein Produkt vorrätig ist?
• Sind die Angaben zum Lagerbestand zuverlässig?
• Bieten Sie weitere Produkte an?
• Weshalb ist die bestellbare Menge eines Produkts begrenzt?
• Weshalb gibt es für dieses Produkt keine weiteren Informationen (Beipackzettel)?
• Habe ich eine Garantie auf Ihre Produkte ?​

Bestellungen

• Kann ich eine Bestellung auf Grundlage bereits früher gekaufter Produkte aufgeben?
• Kann ich bestimmte Artikel abspeichern (um sie möglicherweise später zu kaufen)?
• Gibt es die Kauffunktion 1-Click?
• Können Sie mir eine Rechnung zusenden?
• Wie kann ich eine Bestellung auf Newpharma aufgeben?
• Ist es möglich per Fax oder Telefon zu bestellen?
• Kann ich meine Bestellung auch nach der Bezahlung noch annullieren?
• Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern und ein Produkt nach der Bezahlung hinzuzufügen?
• Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern und ein Produkt nach der Bezahlung zu entfernen?
• Ist es möglich, die Lieferanschrift meiner Bestellung während der Zusammenstellung zu ändern?

Bezahlung

• Erfahren Sie meine Bankdaten?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
• Ist auch eine Zahlung bei Erhalt des Pakets möglich (Nachnahme)?

Lieferung

• Welche Versandkosten und Lieferfristen gelten für Deutschland?
• In welche Länder versenden Sie die auf der Seite angebotenen Produkte?
• Was ist im Falle eines beschädigten Pakets zu tun (stark beschädigte
  oder geöffnete Verpackung)?
• Was ist im Falle eines beschädigten Produktes zu tun?
• Ist es möglich, eine Bestellung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern zu lassen?
• Ist es möglich, eine Bestellung an eine andere Person als mich selbst zu
  senden?
• Wie kann ich meine Bestellung in Echtzeit verfolgen?
• Was passiert, wenn niemand zuhause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen?
• Ist es möglich, eine bestimmte Uhrzeit für die Lieferung des Pakets zu
  wählen?

Kundendienst

• Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
• Wie kann ich eine Beschwerde einreichen oder eine Streitigkeit schlichten?

Diverse

• Räumen Sie bestimmten Berufsgruppen Rabatte ein wie es beispielsweise bei Laboratorien üblich ist?
• Darf Sie als Sponsor einer beliebigen Veranstaltung auftreten?
• Ist es möglich, Muster von einem Produkt zu erhalten, um es vor dem Kauf auszuprobieren?
• Ist das Paket diskret?
• Ich habe keine passende Antwort auf meine Frage gefunden

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